Få hjælp online – når det passer dig

Her får du hjælp til korrekt anvendelse, fejlfinding og vedligeholdelse af dine Aduro-produkter.

Hver installation er unik

Vores brænde-, pille- og hybridovne er nøje testet og godkendt i henhold til gældende normer og krav – herunder EN16510 – som vi naturligvis ikke må afvige fra. Selvom vores ovne lever op til gældende normer, er det ikke en garanti for, at vores ovne virker optimalt hos netop dig, da individuelle forhold som installation, omgivelser, skorstenstræk, brændsel og korrekt betjening spiller en afgørende rolle og måske ikke er som foreskrevet i normen i netop dit tilfælde. Vi er desværre ikke herre over disse forhold.

Med over 500.000 ovne i drift ved vi, at de fleste udfordringer kan løses ved at se på installation, omgivelser og brug. Derfor har vi samlet vores hjælpeguides og FAQ’er ét sted, så du hurtigt kan hjælpe dig selv. Oplever du mod forventning fejl eller mangler ved produktet, kan du naturligvis oprette en reklamation.